Polityka zwrotu kosztów

Prawo odstąpienia od umowy dla konsumenta
(Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które nie mogą być w przeważającym stopniu przypisane ani jej działalności gospodarczej ani niezależnej działalności zawodowej).

Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie jednego miesiąca bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy wynosi miesiąc od dnia:

- w którym weszli Państwo w posiadanie towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towarów, jeżeli zamówili Państwo jeden lub kilka towarów w ramach jednego zamówienia i jest on/są one dostarczane w ramach jednej wysyłki;

- w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniego z towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniego z towarów, jeżeli zamówili Państwo w ramach jednego zamówienia wiele towarów i są one dostarczane osobno;

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy lub prawa do odwołania, należy się z Nami skontaktować:  (3 S GmbH & Co. KG, Lustheide 66, 51427 Bergisch Gladbach, numer telefonu: +49 (0)2204 7060585, adres e-mail: amazon.de@vevendo.com) za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. listu przesłanego pocztą albo wiadomości e-mail) o swojej decyzji odwołania niniejszej umowy. W tym celu mogą Państwo skorzystać z gotowego formularza, nie jest to jednak wymagane.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów lub do czasu dostarczenia nam dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać zakupiony towar na adres 3S GmbH & Co. KG, Venloer Str. 1303, 50829 Köln , nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo zakupione produkty przed upływem 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Wyłączenie lub wygaśnięcie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia wygasa przedwcześnie w przypadku umów:

  • o dostarczenie zapieczętowanych towarów, które ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych nie nadają się do zwrotu, jeżeli zapieczętowanie zostało usunięte po dostarczeniu;
  • o dostarczenie towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
  • o dostarczenie nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zapieczętowanie zostało usunięte po dostarczeniu.



                         
Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

- Adresat: 3 S GmbH & Co. KG, Lustheide 66, 51427 Bergisch Gladbach, adres e-mail: amazon.de@vevendo.com :

- Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) /o świadczenie następującej
usługi(*)

- Data zamówienia(*)/odbioru(*)

- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.



Dobrowolne warunki zwrotu
Oprócz praw ustawowych oferujemy dobrowolnie następujące warunki zwrotu:

Produkty zakupione u nas można zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania towaru, pod warunkiem, że towar jest kompletny i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany.
 
Nowe artykuły muszą być również przy zwrocie nowe i nieużywane, artykuły używane nie mogą wykazywać dodatkowych śladów zużycia czy uszkodzeń. Ponadto nie może zachodzić żaden z podanych niżej powodów wyłączenia.
 
Towary wyłączone z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy nie mogą być zwracane także w ramach dobrowolnych warunków zwrotu. To samo dotyczy towarów, dla których w momencie zwrotu ustawowe prawo do odstąpienia od umowy wygasło już przed upływem terminu odstąpienia. Powody wyłączenia i wygaśnięcia kwalifikujące się dla zakupionego produktu podano powyżej w pouczeniu w sprawie odstąpienia od umowy zatytułowanym „Powody wyłączenia i wygaśnięcia”. Dobrowolne warunki zwrotu nie obowiązują również dla treści cyfrowych oraz oprogramowania, które nie są dostarczane na fizycznym nośniku danych (np. CD lub DVD).
Ponadto produkty z kategorii "Bielizna / Bielizna nocna" są wyłączone ze zwrotu (z wyjątkiem produktów wadliwych).
 
W przypadku zakupu towarów w okresie od 1 listopada do 25 grudnia danego roku można Towar można zwrócić do 31 stycznia następnego roku, nawet jeśli od daty zakupu upłynęło więcej niż 30 dni.
 
Towar należy odesłać na adres podany w powyższym pouczeniu w sprawie odstąpienia od umowy. Termin zwrotu będzie dotrzymany, jeżeli towar zostanie wysłany na ten adres przed upływem terminu zwrotu.
 

W przypadku zwrotu towarów zgodnie z niniejszymi dobrowolnymi warunkami zwrotu zwrócimy cenę sprzedaży. W przypadku zwrotu towarów w ciągu pierwszych 14 dni od ich otrzymania zwrócimy również koszty wysyłki, ale nie koszty wysyłki zwrotnej. Ponadto zwrócimy zarówno koszty wysyłki, jak i koszty wysyłki zwrotnej oprócz ceny sprzedaży w następujących przypadkach:

  • jeśli dostarczono ci uszkodzony lub wadliwy przedmiot lub przedmiot nie odpowiadał opisowi w ofercie sprzedaży;
  • w przypadku zwrotów odzieży*, obuwia*, torebek*, biżuterii* lub zegarków* w ciągu 30 dni od daty ich otrzymania.
* Należy pamiętać, że produkty oznaczone * mogą być zwrócone bezpłatnie tylko wtedy, gdy są oznaczone uwagą "Zwroty bezpłatne" obok ceny na stronie szczegółowej artykułu po wybraniu koloru i/lub rozmiaru.
 
Zwracając towary, ponosisz ryzyko związane z transportem.
Niniejsze warunki zwrotu nie ograniczają jednak ustawowych praw kupującego i tym samym także jego prawa do odstąpienia od umowy.